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四通八达，客户遍布世界各地，工厂零库存
现在，叶总的海宏皮革有了淘宝店、诚信通、中日通、出口通，被叶总称为“四通八达”。并已经开始在筹备“无名良品”商城。叶总说，从2006年的试水电子商务，到2011年的今天，他们通过不断的学习、摸索，渐渐形成了以出口通寻求开拓欧美市场；中日通来扩大日本市场的销售；以诚信通来寻找国内贸易公司和淘宝批发商家；以淘宝店来处理存货和检阅产品设计开发方向；以无名良品来走品牌、中高档产品的的电子商务构架，他们戏称为“电子商务营销组合拳”。
海宏皮革是四年的诚信通老会员了，能一直使用诚信通，叶总主要希望：一、为供应商扩大选择范围；二、针对外贸公司扩大接单和地区知名度；三、寻找淘宝批发商和店家，为他们供货、代销、分销。叶总对于诚信通乃至于整个电子商务的使用、分配和管理会在下个部分具体讲解。
海宏皮革Zui开始做的箱包都是东南亚风格，很难接到欧美客户的单，要将产品风格转化成欧美客户的口味并不是一件易事，这需要在产品开发上下极大的功夫，尽管如此，也不一定能马上将风格转化过来，2006年开通出口通后，叶总有借甚至买过欧美风格的箱包样品参考设计，而出口通也让他们慢慢直接接触到欧美客户订单，出口通开始为海宏皮革打开了欧美市场。第一年他们通过阿里巴巴国际站接了法国1个、德国1个、美国两个客户。海宏皮革初尝到电子商务的甜头，这让叶总对电子商务的使用和信心奠定了很坚实的基础。
海宏皮革是工厂，叶总意识到必须经常在箱包上进行设计创新才能发展得更好。可是开发的样品越积越多，还经常有些外贸尾单压货，海宏皮革的库存积压让叶总一筹莫展。这时他又想到了淘宝店，虽然做了半年才两钻，但是一笔笔交易能让他们直接了解到来自终端消费者的需求和喜好，而且还能处理掉一批批的库存，真是一举两得的好事。现在海宏皮革几乎是零库存，他们再也不用担心开发的样品和尾货积压，为了将生产和零售、分销完美结合，海宏皮革的无名良品商城也马上就要上线了。
说到中日通，海宏皮革创办之初就跟几个日本大客户合作，也因此日本市场份额占到了海宏皮革业务的半壁江山，2009年，几个日本大客户相继倒闭，致使日本市场几乎断档，可想而知对海宏皮革也是不少的重创，这时候正好阿里巴巴推出了中日通，中日通来的太是时候了，叶总毫不犹豫地加入了中日通，海宏皮革成为宁波地区第一家加入的、首批中日通会员。
办公室全员出动，电商人员原来皆是兼职的
电子商务，很多老板都开始意识到电子商务不错，但是想到推广和管理人员就头疼，因为专业的电子商务人才难觅，而且培养好了又怕飞了。叶总几乎把阿里巴巴的交易平台都用到了，可是他得找多少专业电子商务的人才来管理啊？叶总的人力资源分配理念却把这个问题总结的很简单：真正利用团队的力量，资源Zui大化——办公室的职员全部兼职做电子商务。没有一个空闲的。
三个日文业务兼职中日通；三个英文业务兼职出口通；四个中文业务兼职诚信通，包括公司仓库人员；淘宝店是公司出纳和单证兼职；叶总自己同时兼职诚信通和出口通；除了主办会计负责收支核算和仓库，也算是兼职做电商的工作。对于诚信通的四个人员分配，其中有一个负责外贸论坛，一个负责诚信通论坛，一个负责生意经，一个专门拍照上传，叶总自己负责管杂和云计划还有博客。对于如何想出要这么分配，叶总说，这就是团队运营，如果真正做电子商务，以电子商务来主企业发展核心，没有团队运营是没有办法取得成功的。……
对于这些办公室人员要兼职电子商务，没有经过专业培训，其操作性如何保证呢？叶总说也有去参加过阿里巴巴的培训，不过一般都是叶总亲自给他们讲解电子商务，当然，作为云计划导师和阿里学院特聘讲师、外贸论坛解答专家、生意经高手的叶总给自己的员工培训，那是小菜一碟了。
海宏皮革的诚信通页面设置有十个客服旺旺接待，而做好客服的前提是必须要了解业务，不懂业务是不可能做得好客服的，尤其是海宏皮革的产品变化很快，对每个业务都会有开发指令，要求每个业务一个月至少要开发一个系列的产品，主要结合业务交谈中的新设计来开发，也有结合存料开发的。开发的人熟悉，顺便就上传了，服务了。买家直接找开发的人联系，点击相应的客服旺旺即可。
诚信通推广不花一分钱，生意经、云计划让他名声大噪
要与叶总对话之前，我将他在社区里的痕迹都寻觅一遍。我怕自己的涉商未深无法挖掘出我想要的东西，我一边记者身份来采访叶总；一边以一个初创业者的身份来学习和仰视他的成功之道。
2011年被聘请为云计划导师和阿里学院特聘讲师、外贸论坛解答专家、生意经高手的叶总，经常很热心地为商友解答创业中的困惑，其中不乏一些针对性比较强、文字很犀利的回答，叶总的独到见解和通俗的回答很能让人立马就能明白问题的所在。他利用论坛发贴、博客、云计划、生意经社区的各种机会帮助着别人，也展现了自己，为不少商友们熟知。做为一个成功的箱包企业家，他亲自带头学习电子商务，并乐于分享、帮助别人，与商友互动，我想这大概就是叶总的独特魅力吧！
面对刚涉电子商务的新人，叶总给出下列一些比较容易实现而且实用省钱的推广方法，延长了旺旺在线的时间，尽量保持24小时在线 2；编辑短语，进行自动回答或者常规回话回答，杜绝人家来旺没反应现象 3；热心参加生意经中的提问和回答，而且力求答题原创、到位，不抄袭，吸引别人重视和尊重。我们有多次提问和回答被云计划导师团引用。4；参加论坛发帖、跟帖，设置了图片签名5；群发热点话题、祝福信息；【不发广告】 6；主动寻找买家、洽谈，建立联系7；坚持每天重发商业信息300条 8；修改和完善关键词，提高曝光率9；使用好商机参谋，自动雷达等工具10；坚持天天上传新产品。
用淘宝店处理存货，试销样品，检验终端客户的喜好，他Zui终将偌大的箱包工厂做到零库存；他善于整合资源，甚至不用多花一分钱专门请电子商务人员，就已经将公司的人力资源整合到Zui大化，就连公司的会计都不放过齐参与到电子商务的队伍中；管理人员自有一套，有针对性地将设计、跟单、业务、客服，合理地融为一体，与团队运营合作堪称完美。在社区，处处可见他为新人商友排忧解惑的足迹，自己乐于助人，更安排员工们多泡论坛力所能及解答问题，这叫什么？这才是真正的资源整合能力强，这样的老板，是跟着时代在走的新型老板，也当之无愧是新时代企业主网商的弄潮儿！（本文作者：荣伊子饰品 陈荣）
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